Zwiększona wydajność dzięki wprowadzonej automatyzacji


  Skontaktuj się z nami

services-mfs Usługi zarządzane

Zalety automatyzacji

Naszą filozofią jest zwiększenie wydajności powtarzających się procesów, a ostatecznie zautomatyzowanie ich w jak największym stopniu za pomocą oprogramowania.

Dzieje się tak, ponieważ proaktywne zarządzanie i automatyzacja prowadzą do wielu korzyści, w tym:

  • Redukcja błędów spowodowanych błędem ludzkim
  • zmniejszone ryzyko
  • szybsze ukończenie
  • Krótsze przestoje systemu
  • Wysoka efektywność kosztowa, ponieważ wymagana jest mniejsza interwencja człowieka

Menedżer synchronizacji danych

"Korzystamy z doświadczenia EPI-USE jako usługi. EPI-USE udało się ukończyć projekt na czas i zgodnie z budżetem."

Lider zespołu SAP Basis w Pick n Pay, Robert Heyneke

Nasza przewaga konkurencyjnal

  • Systemy można przeglądać i monitorować za pośrednictwem dedykowanego portalu użytkownika, a wiele prostych zadań podstawowych jest zautomatyzowanych i dostępnych za naciśnięciem jednego przycisku.
  • Zespół ds. usług zarządzanych ma bezpośredni dostęp do pakietu produktów i rozwiązań EPI-USE oraz naszych programistów. Są oni dostępni w przypadku pojawienia się dodatkowych zadań automatyzacji i dalszego ulepszania naszych rozwiązań.
  • EPI-USE łączy pakiet Data Sync Manager (DSM) Suite, Unified Platform i Client Central z usługami zarządzanymi.
  • Tam, gdzie nie można zagwarantować automatyzacji, dodatkowo wspieramy technologię doświadczonym globalnym zespołem ekspertów.

Wyobraź sobie narzędzie, które nie tylko monitoruje Twój system, ale proaktywnie przewiduje, gdzie mogą wystąpić wąskie gardła - i rozwiązuje je z wyprzedzeniem, wraz z wysoko wykwalifikowanym zespołem ekspertów. Usługi zarządzane EPI-USE mogą być rozwiązaniem, którego szukałeś!

Jedna platforma zlokalizowana w chmurze lub lokalnie

Dzięki naszej Unified Platform ("UP") można zoptymalizować zarządzanie, monitorowanie i kontrolę środowiska SAP. Oferujemy usługi Infrastructure-as-a-Service (IaaS) i Platform-as-a-Service (PaaS), a także usługi Managed Services, które są centralnie kontrolowane przez naszą Unified Platform. Opracowaliśmy Unified Platform jako warstwę zarządzania między platformami wirtualnymi a SAP, aby umożliwić monitorowanie i automatyzację systemów SAP w środowisku wirtualnym.

Monitorowanie i konserwacja

  • Rozwiązywanie problemów i przetwarzanie zgłoszeń zgodnie z umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
  • Fehlerbehebung und Ticketbearbeitung gemäß Service Level Agreement (SLA)
  • Pakiety wsparcia i aktualizacje techniczne SAP Note
  • Proaktywne usprawnienia podstawowych procesów i konfiguracji
  • Doradztwo w zakresie środowiska SAP, architektury i podstaw
  • Aktualizacja środowiska systemu i klientów